6月30日,綠港集團喜迎綠港·國際中心B3、B4號樓榮耀交付。截止7月3日,共交付業(yè)主房屋15套,交付建筑面積2716平方米。
2015年以來,萬方物業(yè)以高標準、嚴要求全力做好綠港.國際中心B區(qū)各項接管工作。為確保綠港·國際中心B區(qū)6月30日按期交付,萬方物業(yè)全體員工發(fā)揮“三加二”、“白加黑”的綠港精神,強抓四方面的工作:一是迅速成立交房工作小組,細分工作任務(wù),按時間節(jié)點督查各工作組完成情況;二是認真做好接管驗收、交房等各項工作任務(wù),及時跟進綠港·國際中心項目施工進展,提出合理化意見與建議;三是加強業(yè)務(wù)培訓,做好各個崗位培訓計劃、每周定期開展2次綠港·國際中心管理處全體員工的培訓,尤其針對關(guān)鍵節(jié)點客服人員進行反復培訓及演練,并做好培訓后期的考核和跟蹤工作;四是反復梳理交房流程,做好各項應(yīng)對措施。在交房流程、交房細節(jié)及現(xiàn)場布置等方面都進行了精心的籌備和演練,做到全程引導,耐心、及時解答業(yè)主的疑問,讓業(yè)主更快捷便利地辦理交房手續(xù),體驗綠港·國際中心優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù);五是與各部門通力協(xié)作,積極克服不利因素和困難,團結(jié)做好交房各項工作。萬方物業(yè)及時與集團公司經(jīng)營管理部、房建部、施工單位通力配合,加強溝通,力求以最完美的工程現(xiàn)場、最合理的交房路線,最專業(yè)的現(xiàn)場講解、最優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù),給客戶帶來最舒適的收房感受,充分體現(xiàn)了“客戶至上的服務(wù)理念”。
今后,萬方物業(yè)決心以打造綠港.國際中心為公司特色品牌,進一步提升服務(wù)工作的規(guī)范化、標準化,增強萬方物業(yè)核心競爭優(yōu)勢。(陸思屹、梁明/文、圖)